Conditions Générales de Vente (CGV) de Dokumanga.com

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits physiques, notamment des figurines, des cartes de TCG et prochainement des goodies, proposés par Dokumanga.com à ses clients.

2. Identification du Vendeur

  • Nom de l’entreprise : DOKUMANGA T
  • Siège social : 7 B RUE DE LA CHARBONNIERE 71450 BLANZY
  • SIRET : 91775884900017

TVA intracommunautaire : FR41917758849

3. Produits

Les produits proposés sont des figurines, des cartes de TCG et des goodies dérivés de mangas et d’animes japonais. Chaque produit est décrit avec la plus grande précision possible. Les photographies ne sont pas contractuelles et peuvent présenter de légères variations.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont ajoutés au prix des produits et indiqués avant la validation de la commande. Dokumanga.com se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

La validation de la commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande sera envoyé au client. Dokumanga.com se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

6. Modalités de Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site. La commande sera considérée comme effective après confirmation de l’accord des centres de paiement bancaire.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la destination. Dokumanga.com ne saurait être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison. En cas de colis endommagé, le client doit notifier le transporteur et Dokumanga.com dans un délai de 48 heures.

8. Droit de Rétractation

Conformément à l’article L121-20 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…).

9. Programme de Fidélité

Dokumanga.com propose un programme de fidélité : pour chaque euro dépensé, le client cumule un point. Dès 200 points accumulés, un bon d’achat de 5€ est offert, non cumulable avec d’autres offres ou promotions en cours.

10. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur. En cas de non-conformité ou de vice caché, le client doit contacter le service client pour connaître les modalités de retour et de remplacement ou de remboursement.

11. Responsabilité

Dokumanga.com ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de Dokumanga.com sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.

12. Protection des Données Personnelles

Les informations collectées par Dokumanga.com lors d’une commande sont nécessaires à la gestion de la transaction et pourront être communiquées en tout ou partie aux prestataires de Dokumanga.com intervenant dans le cadre de l’exécution de la commande. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant.

13. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site Dokumanga.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Dokumanga.com. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

14. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.